Lyhyt kuvaus: Hyvil kehitti hyvinvointialueille tekoälylukutaito-oppaan, joka tukee henkilöstön tekoälyosaamista, tietosuojaa ja potilasturvallisuutta. Opas auttaa organisaatioita myös EU:n tekoälyasetuksen vaatimusten huomioimisessa.
1. Yrityksen kuvaus
- Hyvil Oy on Kuntaliiton omistama asiantuntijayhtiö, joka tukee Suomen 21 hyvinvointialuetta, Helsingin kaupunkia ja HUS-konsernia sosiaali- ja terveydenhuollon palveluissa.
- Gofore toimi Hyvilin kumppanina laatiakseen kattavan tekoälylukutaito-oppaan, joka on suunnattu erityisesti julkisen sektorin sote-johtajille, päättäjille ja operatiivisille asiantuntijoille.
2. Mikä ongelma tekoälyn oli tarkoitus ratkaista?
- Suomen vastaperustetut hyvinvointialueet kohtaavat valtavia paineita väestön ikääntymisestä, budjettirajoitteista ja henkilöstöpulasta.
- Vaikka tekoälyllä on merkittävä potentiaali kliinisten prosessien ja hallinnollisten tehtävien tehostamisessa, julkisen sektorin päättäjiltä puuttui käytännön tekoälylukutaito, selkeät strategiset viitekehykset sekä yhtenäiset oikeudelliset ja eettiset ohjeistukset.
- Tämä osaamisvaje johti epävarmuuteen, hajanaisiin pilotteihin ja epäröintiin tekoälyratkaisujen turvallisessa käyttöönotossa.
3. Miten ongelma ratkaistiin ja millä työkaluilla?
- Gofore ja Hyvil laativat yhdessä käytännönläheisen ja saavutettavan tekoälyoppaan, joka on räätälöity erityisesti sosiaali- ja terveydenhuollon tarpeisiin.
- Opas avaa selkeästi tekoälyn monimutkaisia käsitteitä, tarjoaa konkreettiset arviointikriteerit tekoälytoimittajien hankintaan, esittelee hallintomalleja (mukaan lukien EU:n tekoälyasetuksen ja GDPR:n mukaiset linjaukset) sekä kuvaa realistisia käyttötapauksia esimerkiksi ennaltaehkäisevässä hoidossa, kliinisessä dokumentoinnissa ja resurssien optimoinnissa.
- Osana kehitystyötä järjestettiin vuorovaikutteisia työpajoja ja sidosryhmähaastatteluja, jotta kaikki näkemykset vastasivat kuntakentän todellisia tarpeita.
4. Mitä tuloksia saavutettiin?
- Opas loi perustan tekoälylukutaidolle ja strategiselle selkeydelle Suomen hyvinvointialueilla.
- Se antoi alueellisille sote-johtajille valmiudet arvioida tekoälyteknologioita luottavaisesti, tehdä perusteltuja hankintapäätöksiä, turvata potilastietojen yksityisyys sekä edistää vastuullista ja eettistä tekoälyn käyttöönottoa julkisten terveyspalvelujen ja toiminnan tehostamiseksi.
5. Mitä ongelmia ilmeni?
- Keskeisiä haasteita olivat teknisen tekoälykielen ja käytännön kliinisen/sosiaalityön todellisuuden yhdistäminen, monimutkaisen lainsäädännön (kuten potilastietolain ja EU:n sääntelykehysten) hallinta sekä eettisten kysymysten ratkaiseminen liittyen algoritmiseen päätöksentekoon, tietosuojaan ja ammatilliseen vastuuseen potilastyössä.
6. Aika- ja rahainvestoinnit
- Tarkkoja taloudellisia ehtoja ja projektin budjettia ei ole julkistettu.
- Ajallisesti opas tuotettiin kohdennetun yhteiskehittämisprojektin puitteissa, johon sisältyi monen sidosryhmän työpajoja, tutkimustiedon kokoamista, asiantuntija-arvioita ja julkinen jakelu kaikille alueellisille hyvinvointialueille.
7. Millaista osaamista tarvittiin ja mitä yhteistyökumppaneita käytettiin?
- Projekti vaati osaamista terveysteknologiasta, eettisestä tekoälyhallinnasta, julkisen sektorin palvelumuotoilusta, oikeudellisesta vaatimustenmukaisuudesta (EU:n tekoälyasetus & GDPR) sekä sote-toimintaprosesseista.
- Gofore toimi johtavana digitaalisen transformaation konsulttina, tuoden mukaan tekoälyn ja terveydenhuollon asiantuntijoita yhteistyöhön Hyvilin erityisosaajien ja alueellisten sote-viranomaisten kanssa.
8. Liiketoimintafunktion luokitus
- Tämä hanke sijoittuu strategiseen tekoälyhallintaan, sote-digitalisaatioon, julkisen sektorin kyvykkyyksien kehittämiseen sekä tekoälylukutaitoon ja muutosjohtamiseen.
9. Lähde
Case-kuvaus on tekoälyn koostama lähteestä:
https://gofore.com/en/cases/hyvil-ai-literacy-guide/
