Real World Analytics kehittää vähittäiskaupan ja apteekkitoiminnan datasta liiketoiminta-analytiikkaa ja visualisointeja. Ratkaisu tukee varastonhallintaa, kannattavuuden seurantaa ja dataohjattua päätöksentekoa.
1. Yrityksen kuvaus
- Real World Analytics (RWA) on erikoistunut teknologiatoimittaja, joka tarjoaa liiketoimintatiedon (BI) ja data-analytiikan ratkaisuja vähittäiskaupan, apteekkien ja moniyksikköisten yritysten tarpeisiin.
- Yrityksen ydinratkaisu kokoaa yhteen monimutkaista operatiivista dataa useista vanhoista kassajärjestelmistä ja hallintajärjestelmistä, muuntaen raakadatan selkeiksi johdon näkemyksiksi.
- Tietyt operatiiviset tunnusluvut, kuten tarkka henkilöstömäärä tai koko konsernin vuotuinen liikevaihto, ovat luottamuksellisia eikä niitä paljasteta julkaistussa tapaustutkimuksessa.
2. Mikä ongelma tekoälyn oli tarkoitus ratkaista?
- Yritysten johtajat ja päätöksentekijät kokevat usein kognitiivista kuormitusta hajanaisten raportointityökalujen, sekavien taulukkolaskentojen ja liian monimutkaisten analytiikan koontinäyttöjen vuoksi.
- Perinteiset liiketoimintatiedon työkalut kärsivät usein heikosta visuaalisesta hierarkiasta, hitaasta datan tulkinnasta ja epäintuitiivisesta navigoinnista, mikä estää keskeisiä sidosryhmiä tunnistamasta operatiivisia pullonkauloja tai ryhtymästä välittömiin korjaaviin toimenpiteisiin.
- Real World Analytics tarvitsi uudistetun digitaalisen tuotekokemuksen ja intuitiivisen datavisualisoinnin arkkitehtuurin, jotta monimutkainen data olisi välittömästi luettavissa ja hyödynnettävissä myös ei-teknisille vähittäiskaupan ja apteekkialan käyttäjille.
3. Miten ongelma ratkaistiin ja millä työkaluilla?
- Näiden visuaalisten ja rakenteellisten datan haasteiden ratkaisemiseksi Real World Analytics teki yhteistyötä Intentfacen kanssa toteuttaakseen kattavan käyttöliittymän (UI) ja käyttäjäkokemuksen (UX) uudistuksen koko ohjelmistoekosysteemissään.
- Projektissa hyödynnettiin edistyneitä UX-tutkimusmenetelmiä, datatiheiden käyttöliittymäprototyyppien rakentamista, komponenttipohjaisia suunnittelujärjestelmiä sekä iteratiivista käytettävyystestausta.
- Rakentamalla intuitiivisia koontinäyttöasetteluja, räätälöityjä datavisualisointiwidgettejä ja yksinkertaistettuja navigointipolkuja tiimi muunsi tiiviit datavirrat yhtenäisiksi, selkeiksi visuaalisiksi raporteiksi.
4. Mitä tuloksia saavutettiin?
- Yhteistyössä toteutettu alustan uudistus paransi onnistuneesti tuotteen käyttöönottoa ja päätöksenteon tehokkuutta yritysasiakkailla.
- Uudistetut, virtaviivaistetut koontinäytöt lyhensivät merkittävästi operatiivisten esihenkilöiden datanalyysin aikaa, mahdollistaen nopeamman varaston, myynnin ja henkilöstösuorituskyvyn trendien tunnistamisen.
- Lisäksi modernisoitu käyttöliittymä lisäsi käyttäjien sitoutuneisuutta, paransi alustan käytettävyysarvosanoja ja tarjosi Real World Analyticsille skaalautuvan suunnittelujärjestelmän tulevien ominaisuuksien laajennusta varten.
5. Mitä ongelmia ilmeni?
- Keskeinen suunnitteluhaaste liittyi valtavan datatiheyden ja visuaalisen yksinkertaisuuden tasapainottamiseen.
- Johdon koontinäyttöjen suunnittelu, joissa on useita datasuodattimia, yksityiskohtaisia raportteja ja korkean tason KPI-mittareita ilman näytön ylikuormittumista, vaati tiukkaa visuaalista priorisointia.
- Lisäksi saumattoman luettavuuden varmistaminen eri näyttöresoluutioilla sekä nopean visuaalisen renderöinnin ylläpitäminen monimutkaisille dataseteille asetti merkittäviä suunnittelu- ja asettelurajoitteita.
6. Aika- ja rahainvestoinnit
- Tarkat taloudelliset luvut, konsultointipalkkiot ja sisäiset kehitysbudjetit ovat luottamuksellisia.
- Projekti toteutettiin jäsennellyn, monivaiheisen tuotestrategian, wireframe-suunnittelun, käyttöliittymäprototyyppien ja suunnittelujärjestelmän luovutuksen kautta, mikä johti onnistuneeseen kaupalliseen käyttöönottoon.
7. Millaista osaamista tarvittiin ja mitä yhteistyökumppaneita käytettiin?
- Tämän projektin toteutus vaati erikoisosaamista SaaS-tuotestrategiasta, datavisualisoinnin suunnittelusta, yritystason käyttäjäkokemuksen (UX) arkkitehtuurista, käyttöliittymä (UI) -suunnittelusta ja suunnittelujärjestelmäarkkitehtuurista.
- Real World Analytics teki suoran strategisen suunnittelukumppanuuden Intentfacen kanssa, joka johti käyttäjätutkimusta ja käyttöliittymän uudistusta.
8. Liiketoimintafunktion luokitus
- Organisaation näkökulmasta projekti kuuluu yritystason SaaS-tuotesuunnitteluun, liiketoimintatiedon (BI) UI/UX-suunnitteluun, datavisualisointistrategiaan ja analytiikkaohjelmistojen kehitykseen.
- Se liittyy suoraan vähittäiskaupan operatiiviseen johtamiseen, suorituskyvyn analytiikkaan ja johdon päätöksenteon tukijärjestelmiin.
Vastaa