Lyhyt kuvaus: Suur-Savon Sähkö määritteli datan ja tekoälyn vastuullista käyttöä koskevan eettisen viitekehyksen. Viitekehys tukee läpinäkyvyyttä, vaatimustenmukaisuutta ja riskien hallintaa tekoälyä hyödyntävissä toimintatavoissa.

1. Yrityksen kuvaus

Suur-Savon Sähkö on suomalainen energiakonserni, joka tarjoaa sähkön verkkopalveluja, sähkösopimuksia ja aurinkoenergiaratkaisuja valtakunnallisesti. Yritys hyödyntää tekoälyä ja analytiikkaa sähköverkkojen ennakoivassa kunnossapidossa sekä liiketoiminnan kasvun tukena. Vastuullisen ja kestävän kasvun varmistamiseksi Suur-Savon Sähkö rakensi yhteistyössä Solitan kanssa eettiset periaatteet ja parhaat käytännöt datan ja tekoälyn käyttöön.

2. Mikä ongelma tekoälyn oli tarkoitus ratkaista?

• Energiainfrastruktuuri on osa kansallisesti kriittistä infrastruktuuria, mikä tuo mukanaan riskejä tekoälyn läpinäkyvyyteen, mahdollisiin vinoumiin, odottamattomiin algoritmisiin lopputuloksiin sekä tiukkoihin vaatimustenmukaisuusvaatimuksiin, kuten EU:n tekoälyasetukseen. Suur-Savon Sähkö tarvitsi selkeän eettisen kompassin ja hallintamallin riskien arviointiin, läpinäkyvyyden varmistamiseen sekä sen takaamiseen, että tekoäly- ja dataratkaisut pysyvät yrityksen arvojen ja yhteiskuntavastuun mukaisina koko niiden elinkaaren ajan.

3. Miten ongelma ratkaistiin ja millä työkaluilla?

• Solita toi hankkeeseen monitieteisen tiimin, jossa yhdistyivät teknologian, muotoilun ja yhteiskuntatieteiden asiantuntijat. Yhteisissä fasilitointityöpajoissa yhdistetty tiimi integroi Suur-Savon Sähkön yritysarvot, vision ja strategian vastuullisen tekoälyn yleisiin periaatteisiin. Tuloksena rakennettiin käytännöllinen eettisen arvioinnin viitekehys, joka ohjaa tekoälyn kehitystä ratkaisujen koko elinkaaren ajan.

4. Mitä tuloksia saavutettiin?

• • Muodostettiin seitsemän strategista eettistä periaatetta ohjaamaan datan ja tekoälyn käyttöä kaikissa ratkaisujen elinkaaren vaiheissa.
• • Luotiin vankka pohja sisäisten toimintatapojen, tarvittavan osaamisen, vastuiden ja hallintatyökalujen määrittelylle.
• • Lisättiin kehitystyön läpinäkyvyyttä ja samalla pienennettiin operatiivisia, yhteiskunnallisia ja sääntelyyn liittyviä riskejä.
• • Mahdollistettiin kestävä, arvoihin pohjautuva liiketoiminnan kasvu yritykselle, sen kumppaneille ja asiakkaille.

5. Mitä ongelmia ilmeni?

• Monimutkaisten, ei-neutraalien teknologisten arvovalintojen käsittely (“kenen arvot teknologiaan tuodaan ja miten ne konkretisoituvat”).
• Tekoälyn etiikkaan ja vastuulliseen kehitykseen liittyvien keskustelujen fasilitointi laajassa, monialaisessa ryhmässä, jossa aiheet eivät aluksi olleet kaikille tuttuja.
• Strategisten eettisten periaatteiden jalkauttaminen arjen käytännöiksi jatkuvan reflektion ja iteroinnin kautta.

6. Aika- ja rahainvestoinnit

Tarkat taloudelliset sopimusluvut ovat luottamuksellisia. Ajallisesti työ sisälsi rakenteellisen työpajasarjan, jonka pohjalta luotiin jatkuva, iteratiivinen viitekehys ohjaamaan sekä päivittäistä toimintaa että pitkäjänteistä kehitystä.

7. Millaista osaamista tarvittiin ja mitä yhteistyökumppaneita käytettiin?

• • Vaadittu osaaminen: Kestävä tekoäly, tekoälyn etiikka, hallintamallit, EU:n tekoälyasetuksen vaatimustenmukaisuus, monialainen työpajafasilitointi, datastrategia ja ihmiskeskeinen muotoilu.
• • Käytetyt kumppanit: Solita (monitieteinen teknologian, muotoilun ja yhteiskuntatieteiden asiantuntijatiimi) yhteistyössä Suur-Savon Sähkön CDO:n (Milla Ratia) ja johtoryhmien kanssa.

8. Liiketoimintafunktion luokitus

Tekoälyn hallintamalli ja etiikka, yritysvastuu, datastrategia, vaatimustenmukaisuus ja riskienhallinta sekä muutosjohtaminen.

9. Lähde

https://www.solita.fi/work/ethical-principles-to-guide-the-use-of-data-and-ai/

Avainsanat:
riskienhallinta, tekoälyetiikka, EU:n tekoälyasetus, datastrategia, muutosjohtaminen, sähköverkot, Solita, vaatimustenmukaisuus